💳 Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
- PIX (pagamento à vista)
- Boleto bancário
- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- PagSeguro (parcelamento em até 12x)
Quando meu pedido é aprovado?
PIX e boleto: após confirmação do pagamento
Cartão: após aprovação pela operadora
👉 O envio só é iniciado após a confirmação.
Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos parcelamento em até 12x no cartão (condições podem variar).
🚚 Entrega
Como são feitas as entregas?
Trabalhamos com:
– Transportadoras especializadas
– Correios (quando aplicável)
Como é calculado o frete?
O valor do frete pode variar conforme produto, peso e região.
👉 Para calcular, entre em contato com nossa equipe — buscamos sempre a melhor opção para você.
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende de:
- Disponibilidade do produto
- Região de entrega
- Transportadora escolhida
👉 Sempre informamos o prazo antes da finalização.
Como acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento.
🔁 Trocas e Devoluções
Posso devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto veio com problema, o que fazer?
Entre em contato com nossa equipe imediatamente — iremos orientar todo o processo de troca ou garantia.
🛠️ Garantia e Produtos
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos apenas com produtos originais, de distribuidores autorizados e com garantia.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme fabricante e legislação vigente.
Os produtos acompanham Nota Fiscal?
Sim, todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal.
🎧 Atendimento e Suporte
Vocês ajudam na escolha dos produtos?
Sim! Nosso time é especializado em áudio e vídeo e pode te orientar na melhor escolha para o seu projeto.
Vocês fazem projetos personalizados?
Sim, desenvolvemos projetos sob medida para residências e empresas.
💬 Ainda ficou com dúvida?
Fale com a gente no WhatsApp — será um prazer te ajudar!